1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Shady Wealth se sídlem Pod Hájem 1517/12, 150 00 Praha 5-Smíchov, IČO: [IČO] ("poskytovatel") a klientem ("objednatel") při poskytování B2B marketingových služeb.
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Digitální marketing: SEO, SEM, obsahový marketing, sociální sítě
- Lead generation: získávání kvalitních obchodních kontaktů
- Email marketing: automatizované kampaně a newslettery
- Analýzy a reporting: měření výkonnosti a ROI
- Poradenství: strategické konzultace a analýzy
3. Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena:
- Podpisem písemné smlouvy oběma smluvními stranami
- Písemným potvrzením objednávky ze strany poskytovatele
- Zahájením poskytování služeb po vzájemné dohodě
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou stanoveny:
- Individuálně dle rozsahu a složitosti projektu
- V českých korunách (CZK) včetně DPH
- Podle aktuálního ceníku platného v době uzavření smlouvy
Platební podmínky:
- Splatnost faktur: 14 dní od vystavení
- Platba bankovním převodem na uvedený účet
- Při prodlení s platbou účtujeme úrok z prodlení 0,05% denně
5. Povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby odborně a v dohodnuté kvalitě
- Dodržovat dohodnuté termíny
- Pravidelně informovat o průběhu projektu
- Chránit důvěrné informace klienta
- Poskytovat podporu během smluvního období
6. Povinnosti objednatele
Objednatel se zavazuje:
- Hradit faktury řádně a včas
- Poskytnout potřebné informace a podklady
- Spolupracovat při realizaci projektu
- Informovat o změnách relevantních pro projekt
- Dodržovat autorská práva a licenční podmínky
7. Odpovědnost a záruky
Odpovědnost poskytovatele:
- Za škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti
- Maximální výše náhrady je omezena na hodnotu ročního kontraktu
- Neručíme za výsledky ovlivněné vnějšími faktory
Záruka kvality:
- 30 dní záruka na realizované služby
- Možnost reklamace do 14 dní od dodání
- Bezplatné opravy prokázaných nedostatků
8. Mlčenlivost a ochrana údajů
Obě strany se zavazují:
- Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích
- Chránit obchodní tajemství protistrany
- Dodržovat zásady ochrany osobních údajů dle GDPR
- Nepoužívat důvěrné informace k vlastnímu prospěchu
9. Duševní vlastnictví
Autorská práva k vytvořeným materiálům:
- Strategické dokumenty: vlastnictví poskytovatele
- Marketingové materiály: převod práv na objednatele
- Know-how a metodiky: zůstávají poskytovateli
- Klientské podklady: vlastnictví objednatele
10. Ukončení smlouvy
Smlouva může být ukončena:
- Řádně: dohodou stran nebo s výpovědní lhůtou 30 dní
- Mimořádně: při porušení podstatných povinností
- Automaticky: splněním předmětu smlouvy
Při předčasném ukončení:
- Povinnost zaplatit za dosud poskytnuté služby
- Předání všech materiálů a přístupů
- Vyúčtování vzájemných závazků
11. Reklamace a spory
Reklamační řád:
- Písemná reklamace do 14 dní od zjištění nedostatku
- Vyřízení reklamace do 30 dní
- Možnost nezávislého posouzení sporu
Řešení sporů:
- Přednostně smírnou cestou
- Mediace prostřednictvím nezávislé osoby
- Soudní řízení u příslušného soudu v Praze
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky:
- Se řídí právem České republiky
- Nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025
- Mohou být změněny pouze písemnou dohodou
- Jsou dostupné na webových stránkách společnosti
13. Kontaktní údaje